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2018年11月北京市生态环境局受理环保投诉举报情况
来源:投诉举报中心,宣教处 时间:2018年12月27日 点击量:[] 字体:【

  2018年11月,市生态环境局共受理环保投诉举报事项3649件,已办结2475件,正在办理中1174件。

  一、环保投诉举报按受理渠道分类

  受理的环保投诉举报事项按受理渠道分:来访3批4人次、来信25件、来电2560件、电子邮件124件、微信937件。

  二、环保投诉举报按要素分类

  2018年11月受理的投诉举报事项按涉及环境要素分:大气问题占76.8%,噪声问题占15%,水问题占3.4%,固体废物问题占1.9%,辐射及其他污染问题占2.9%。

  大气污染方面,11月份反映机动车尾气、扬尘污染、餐饮油烟等问题相对较多,分别占涉大气举报的28.3%、12.6%和9.6%;噪声污染方面,反映社会生活噪声较多,占涉噪声举报的57%;水污染方面,反映地表水污染较多,占涉水举报的42.2%。

  三、环保投诉举报按发生地分类

  2018年11月,办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是昌平区、朝阳区、房山区、海淀区和通州区。

  市民发现环境违法行为可随时举报

  市民可以随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在收到市民投诉举报后,市环保投诉举报中心工作人员按照属地管理和分级负责原则,及时转交市生态环境局或各区有关部门办理。在投诉举报案件办理过程中,工作人员会根据相关工作规范,全程跟踪;环境执法部门将根据举报人提供的线索开展调查,并依法依规处理。

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