当前位置 > 首页 > 信息公开 > 详细信息
北京市环保局召开全市环境信访和投诉举报工作会议
来源:宣教处 时间:2017年04月17日 点击量:[] 字体:【

    4月12日,北京市环保局召开全市环境信访和投诉举报工作会议,姚辉副局长主持会议并讲话。会议进一步传达了中央政法工作会议、国家信访局长会议、全国环境信访工作会议、市委市政府信访工作会议精神,通报了2016年工作开展情况,并对2017年重点工作进行了部署。市环保局有关处室、直属单位、各区环保局主管领导、信访工作人员参加了会议。

  会议对当前环境信访工作形势进行了分析,就“统一思想认识、强化责任担当,扎实推进环境信访和投诉举报工作持续向好发展”提出明确要求。一是统一思想,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。认真学习贯彻中央及市委、市政府有关信访工作的会议精神,站在政治安全大局、社会稳定大局、环保中心工作大局上,从严、从实、从细抓好保稳定、护安全、促和谐工作。二是坚持问题导向补短板,切实增强做好信访工作的连续性和拓展性。在现有的依法分类处理群众诉求、开设环保有奖举报、拓展微信和微博举报渠道、聚力化解疑难问题、发挥信访信息功能等工作的基础上,进一步通过换位思考、与群众共情,主动回应关切、及时交流沟通,下更大的力气为群众做实事、解难事、办好事,赢得群众的理解和认可。三是加强源头预防,切实增强做好信访工作的预见性和实效性。抓好风险评估,按照“应评尽评”的原则,凡事关群众切身利益和社会稳定的重大决策事项,均纳入评估范围,确保从源头上预防信访突出问题的发生;严格矛盾排查,做到底数清、情况明、措施严,早发现、早介入、早化解;做好舆情分析,及时了解舆情动态,对环境污染的相关报道,及时采集、转办、查处、报告,积极发声、主动引导,营造良好舆论氛围;主动化解难题,严格落实领导接访、包案化解、协调联动、疑难会商等制度,全力解决信访难题;妥善处置应急情况,落实并完善相关应急预案,加强市、区两级协调联动,确保遇有情况快速、妥善处置。四是严格落实信访工作责任制,切实增强做好信访工作的主动性和自觉性。以“责任落实年”为抓手,着力压实信访工作主体责任,推动解决信访突出问题;着力压实领导干部“一岗双责”责任,真正把履职和担责结合起来,及时受理,全程跟踪,一盯到底,提高办理的质量和效率;着力强化责任追究,对于因决策不当、不作为、乱作为,引发信访问题或者造成矛盾激化的,严肃问责。  

分享到:
版权所有:北京市环境保护局京ICP备05083564号京公网安备110401400046
维护单位:北京市环境信息中心地址:北京市海淀区车公庄西路14号 邮编:100048